FAQ

VEELGESTELDE VRAGEN

ORGANISATIE

Wat voor organisatie is Elegancy101?

De Elegancy101 Membership Card is een initiatief van het mediabedrijf Elegancy101. Het is een sociale onderneming waar de maatschappelijke missie voorop staat. Geld verdienen is echter niet het hoofddoel, het is een middel om de missie te bereiken. Het doel van de sociale onderneming is maatschappelijke waarde creëren.

Wat houdt de Elegancy101 Membership Card precies in?

Met de Elegancy101 Membership Card (afgekort: #E101CARD) krijg je online en offline toegang aan een reeks activiteiten ter bevordering van je kennis, gezondheid en een stressvrije sociaal leven. Als lid kun je deelnemen aan ons groepsprogramma’s of voordeel krijgen op individuele activiteiten. Het verschilt per groepsonderwerp aan wat voor soort activiteiten er worden georganiseerd. Meestal zijn het dagjes uit, coachingsessies, challenges en table talks. Bij de individuele activiteiten kun je zelfstandig een activiteit met voordeel volgen die jou aanspreekt. Je kunt kiezen uit educatieve activiteiten, gezondheidsactiviteiten, amusement en schoonheidsbehandelingen.

Waarom is dit initiatief opgezet?

We hebben geconstateerd dat veel jonge vrouwen kampen met identiteitscrisis, eenzaamheid, een negatief zelfbeeld, stress en faalangst. Zoiets uit zich vaak in onzekerheid of een gebrek aan zelfvertrouwen waardoor er op den duur verkeerde beslissingen worden gemaakt. Wij willen graag vroegtijdig handvatten toereiken aan jonge vrouwen die kampen met deze problemen. Wij vinden dat jonge vrouwen coaching horen te krijgen over hoe ze zich fysiek en mentaal kunnen versterken.

Wie zit achter dit initiatief?

De #E101CARD is een idee van Nene Merit Aguzie. Volg haar op Instagram.

In welke steden zijn jullie gevestigd?

Ons kantoor is gevestigd in Den Haag maar wij opereren ook in Amsterdam en Rotterdam.

#E101CARD

Wat is het verschil tussen een regular lidmaatschap van € 7.50 per maand en een premium average lidmaatschap van € 17.50 per maand?

De regular lidmaatschap is een basis lidmaatschapsmodel waarbij je als lid kunt deelnemen aan maximaal twee groepsprogramma’s met onbeperkt toegang tot onze individuele activiteiten aanbod. Met de premium lidmaatschap heb je toegang tot alle groepsprogramma’s, onbeperkt toegang tot individuele activiteiten, prioriteitondersteuning, toegang tot gratis online cursussen en uitnodigingen naar netwerkavonden en speciale evenementen van onze samenwerkingspartners.

Wat valt er onder prioriteitondersteuning?

Als Premium-lid krijg je voorrang tot deelname bij bepaalde groepsactiviteiten. Dit houdt in dat jouw plek altijd gegarandeerd is als je deelneemt aan een activiteit. Normaal geldt wie het eerst aanmeld voor een plekje mag mee. Als Premium-lid hoef je daar geen zorgen om te maken.

Als ik nu lid word, wanneer krijg ik dan mijn #E101CARD?

Je ontvang binnen vijf werkdagen je pas met op de achterzijde je unieke code.

Ik heb mijn Elegancy101 Membership Card na vijf werkdagen niet ontvangen.

Heb je je pas niet ontvangen? Stuur ons een e-mail naar info@e101card.com of bel naar 06 51397371 (binnen de werktijden), zodat we ernaar kunnen kijken.

Ik ben mijn pas kwijt!

Voor € 5,00 kan je een nieuwe pas aanvragen. Dit doe je door een e-mail te sturen naar info@e101card.com met als onderwerp “pas kwijt/beschadigd”. Vermeld je gegevens en wij sturen vervolgens een Tikkie-link. Als de betaling binnen is, ontvang je je nieuwe Elegancy101 Membership Card binnen vijf werkdagen. Heb je nog geen membership card ontvangen? Stuur ons opnieuw een e-mail of bel ons op 06 51397371 (binnen de werktijden), zodat we er even naar kunnen kijken.

Is de pas persoonlijk?

Je ledenpas is persoonlijk en niet overdraagbaar. De ledenpas kan door niemand anders worden gebruikt dan door de pashouder. Elk ledenpas heeft een unieke code op de achterzijde staan en is bij ons geregistreerd op naam, e-mail en telefoonnummer. Je hebt zo ook toegang tot je persoonlijke accountomgeving op www.e101card.com. LET OP: Onze partners kunnen je vragen om behalve je #E101CARD ook je ID te laten zien.

LIDMAATSCHAP

Hoe activeer ik mijn code op mijn pas?

Zodra je je inschrijft/registreert als lid en akkoord gaat met de maandelijkse machtiging, ontvang je binnen vijf werkdagen je pas met op de achterzijde je unieke code. Je activeert je code op de website via het tabblad “code activeren”. Nadat je account geverifieerd is kun je je inloggen en keuze maken uit het ruime aanbod aan individuele activiteiten en natuurlijk de groepsprogramma’s.

Hoe werkt de automatische incasso?

Het lidmaatschap van de Elegancy101 Membership Card kost € 7,50 (regular pakket) of 17,50 (premium average pakket) per maand. Je lidmaatschapsgeld wordt op de 25ste van de maand afgeschreven. Als je je voor de 10e van de maand registreert dan wordt er enkele dagen € 7.50 van je rekening gehaald. De volgende afname volgt dan op de 25ste. Registreer je na de 10e dan wordt het geld automatisch op de 25ste geïncasseerd.

Als de afschrijving van je rekening niet lukt, proberen we het bedrag bij de volgende incassoronde nogmaals van je rekening af te schrijven. Als de betaling twee keer faalt, nemen we contact met je op en pauzeren we je lidmaatschap, tot het achterstallige abonnementsgeld alsnog is voldaan. Als er na drie maanden nog steeds geen betaling is gedaan, dan zijn we genoodzaakt om de vordering over te dragen aan een incassobureau.

Wat is de opzegtermijn van de Elegancy101 Membership Card?

De minimumperiode van lidmaatschap van Elegancy101 is drie volledige kalendermaanden. Na deze drie maanden kun je maandelijks opzeggen door het “opzeggen lidmaatschap” formulier in te vullen op de website. De opzeggingsdeadline voor de volgende maand is op de 10e van elke maand. Als je opzegt op of na de 10e ben je de volgende maand nog wel lid en schrijven we op de 25ste ook het bedrag voor lidmaatschap af van je rekening. Als je je lidmaatschap voor de 10e opzegt, blijft je lid tot het eind van de desbetreffende maand.

Hoe kan ik opzeggen?

Klik hier om je abonnement op te zeggen. Let op: een e-mail sturen en/of bellen geldt niet als een officiële abonnement opzegging.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

Dit kan je doen door in te loggen en het contactformulier op je dashboard te gebruiken.

INDIVIDUELE ACTIVITEITEN

Hoe boek ik een afspraak met een partij die een activiteit aanbied via jullie platform?

Op elk pagina van de aanbieder zie je de contactinformatie staan. Je maakt zelfstandig een afspraak o.v.v #E101CARD via e-mail of telefoon. Bij theatervoorstellingen, musea, tentoonstellingen etc kun je op de dag zelf een kaartje met korting bij de kassa halen. Dit moet wel op vertoon van je #E101CARD zijn. Bij bepaalde diensten dien je een code op te geven. De code vindt je terug op de pagina van de aanbieder. LET OP: Wij zijn niet aansprakelijk noch verantwoordelijk van afspraken die tussen jou en de aanbieder van een deal of activiteit zijn gemaakt.

Kan ik mijn pas aan iemand anders uitlenen?

Dat is helaas niet mogelijk. Je kunt je vriendin wel opgeven als een nieuwe lid.

GROEPSACTIVITEITEN

Kan ik aan een activiteit deelnemen waar ik geen club member van ben? Hoe wordt dat gecontroleerd?

Je kunt helaas niet aan groepsactiviteiten meedoen waar jij zelf niet voor aangemeld staat. Met een regular lidmaatschap kun je alleen bij twee groepsprogramma’s aansluiten. Met een premium lidmaatschap ben je vrij om bij alle clubs aan te sluiten. Verder staat er in ons systeem aangegeven welke leden bij welke groepsprogramma’s/clubs zit.

Wat voor soort activiteiten worden er binnen een club georganiseerd?

Dat verschilt per club. Bekijk het activiteitenaanbod per club hier.

Wanneer wordt ik in een Whatsapp groep gezet?

Voordat je wordt toegelaten in een groepsapp, moet je eerst je online account aangemaakt hebben. Dit kun je doen door eerst je code te activeren. Nadat alles akkoord is krijg je een e-mail met een link naar je groepsapp en activiteiten kalender. Je wordt automatisch aan je uitgekozen groepsapp toegevoegd.

Hoor ik als lid persee in een groepsapp te zitten?

Je hoeft niet in een groepsapp te zitten maar het is wel essentieel. In onze groepsapps worden meestal belangrijke mededelingen gemaakt over de groepsactiviteiten. Daarnaast heb je ook beter contact met je mede-leden. Als je toch besluit om uit de groepsapp te stappen, dan kun je de geplande activiteiten bij houden op de kalender van de desbetreffende club.

Waar vind ik een overzicht van alle evenementen die worden georganiseerd binnen mijn club?

Zoals eerder aangegeven; nadat je een online account hebt aangemaakt ontvang je een e-mail met een groepsapp en kalender link. Elke club heeft zijn eigen activiteitenkalender.

Mag ik iemand meenemen naar een activiteit?

Dit kan alleen zodra daar toestemming voor is gegeven.

Staat je vraag/opmerking er niet bij? Stuur ons e-mail naar info@e101card.com.

Hou ons op de hoogte! Deel je ervaringen met ons. Positief of negatief. Het is een uniek, maar ook nieuw concept, waar we ongetwijfeld de eerste periode nog verder aan zullen moeten bouwen. Dit doen we samen met onze leden en volgers, dus feedback is daarbij heel belangrijk! Mail ons op info@e101card.com.